Pregúntele a cualquier vendedor cual parte de la venta es la que más le desagrada y casi universalmente responderán con una palabra: prospectar. No importa que tan bien capacitados estén como vendedores consultores enfocados a clientes, no importa que tan expertos sean en sus productos y servicios, ni tampoco importa si son novatos o experimentados, casi todos los vendedores odian prospectar.
Este disgusto refleja (o tal vez causa) uno de los problemas más molestos e intratables en los negocios: no importa el tiempo, dinero y esfuerzos invertidos engatusando, animando, apoyando y demandando que la fuerza de ventas mantenga una proyección de “sospechosos-a-prospectos”, estos esfuerzos producen bajos retornos y afectan la moral, particularmente en tiempos difíciles.
La prospección efectiva no es diferente de la venta efectiva. Específicamente, una buena prospección requiere de un enfoque consultivo centrado en el cliente. Un profesional de ventas puede adquirir habilidades efectivas de prospección de forma rápida y fácil. Las mejoras en la prospección generalmente conducen a rápidos retornos de inversión, quizás más que el progreso en cualquier otra parte del esfuerzo de ventas.
Comentarios (0)